Der Betreiber und die Marke
VegaZone Casino wird von der GBL Solutions N.V. betrieben, die für die Plattform eine Lizenz aus Curaçao hält und neben dem Casinobereich auch Sportwetten führt. Beide Bereiche greifen auf dasselbe Login und denselben Kontostand zu. Geführt wird das Spielerkonto in Euro, und in dieser Währung verbucht die Kasse auch Einzahlungen, Bonusbeträge und Auszahlungen.
Mehr als 20 Studios beliefern den Katalog, unter ihnen NetEnt und Microgaming sowie Red Tiger und Push Gaming. Für Tischspiele führt die Plattform eine eigene Kategorie, deren Einsätze wie alle anderen Beträge über den Euro-Saldo abgerechnet werden. Wer zwischen einem Tisch und einer Sportwette wechselt, bleibt im selben Konto und braucht keine zweite Anmeldung.
Für neue Konten hält VegaZone Casino einen Willkommensbonus mit Freispielen bereit, für bestehende Kunden ein VIP-Programm. Die Höhe des Bonusguthabens richtet sich nach der Einzahlung und hat eine feste Obergrenze in Euro. Fragen beantwortet der Live-Chat rund um die Uhr, ergänzt durch einen FAQ-Bereich mit schriftlichen Antworten.
Mitglied bei VegaZone Casino werden
Bei der Anmeldung legen neue Spieler eine E-Mail-Adresse und ein Passwort fest, als Kontowährung stellt die Seite ausschließlich Euro zur Wahl. Die E-Mail-Adresse dient danach als Benutzername für jede Anmeldung, im Casino ebenso wie im Sportwettenbereich. An diese Adresse schickt VegaZone Casino auch den Link, wenn ein Passwort zurückgesetzt werden muss.
Mit dem Abschluss der Registrierung ist das Konto angelegt, Guthaben entsteht aber erst mit einer Einzahlung über Skrill oder Neteller. Diese Einzahlung ist zugleich der Punkt, an dem der Willkommensbonus mit seinen 260 Freispielen greifen kann. Bonusgeld und eigenes Geld stehen danach auf demselben Konto in Euro.
Für die Anmeldung sollten Sie folgende Angaben und Mittel bereithalten.
- E-Mail-Adresse: Sie dient später als Login und empfängt den Link zum Zurücksetzen des Passworts.
- Ein neues Passwort: Sie benötigen es zusammen mit der E-Mail-Adresse bei jeder Anmeldung, auch für Sportwetten.
- Euro als Währung: Die Seite führt jedes Konto in Euro, eine andere Auswahl gibt es im Formular nicht.
- Skrill-, Neteller- oder Bankkonto: Damit leisten Sie die Einzahlung, auf die sich der Willkommensbonus bezieht.
VegaZone Casino Boni
Der Willkommensbonus von VegaZone Casino beträgt 260 % bis zu 2.600 € und wird durch 260 Freispiele ergänzt. Der Prozentsatz bezieht sich auf die Einzahlung, für die der Bonus gilt, und die Obergrenze von 2.600 € deckelt das Bonusgeld aus diesem Angebot. Bonusguthaben und Freispiele landen auf demselben Euro-Konto wie die Einzahlung selbst.
| Bonusdetail | Angabe |
|---|---|
| Bonus für neue Spieler | 260 % |
| Bonusobergrenze | 2.600 € |
| Freirunden | 260 |
| Maximaler Einsatz | 5 € |
Während das Bonusguthaben aktiv ist, erlaubt VegaZone Casino pro Einsatz höchstens 5 €. Diese Grenze gilt für jeden einzelnen Einsatz, solange Bonusmittel im Spiel sind, und betrifft damit auch die Tischspiele. Wer höhere Beträge setzen möchte, kann das erst wieder mit eigenem Guthaben tun, sobald kein Bonus mehr aktiv ist.
Neben dem Willkommensbonus führt die Plattform ein VIP-Programm, das bestehenden Kunden offensteht und unabhängig vom Startangebot läuft. Da Casino und Sportwetten denselben Kontostand nutzen, fließen beide Bereiche in dasselbe Spielerkonto ein, an dem auch der VIP-Status hängt.
Beliebte Rubriken im Casino
Zu den Herstellern im Katalog gehören Red Tiger, Push Gaming, NetEnt, BGaming, Tom Horn Gaming, Microgaming, Fugaso und Booming Games. Diese acht Namen bilden nur einen Teil der Anbieterliste, denn insgesamt arbeitet VegaZone Casino mit mehr als 20 Studios zusammen. Neben etablierten Häusern wie NetEnt und Microgaming stehen damit kleinere Entwickler wie Fugaso und Tom Horn Gaming im selben Katalog.
Als eigene Spielart weist die Plattform die Tischspiele aus. Ihre Einsätze werden wie jede andere Runde in Euro vom gemeinsamen Saldo abgebucht, und Gewinne fließen ohne Umweg auf dasselbe Konto zurück.
Sportwetten gehören ebenfalls zum Angebot von VegaZone Casino und laufen über dasselbe Login und denselben Kontostand wie die Casinorubriken. Ein Gewinn aus einer Wette steht deshalb sofort für einen Tisch im Casino bereit, eine Umbuchung zwischen getrennten Konten entfällt.
Was eine Auszahlung verzögert
Für Einzahlungen und Auszahlungen nimmt VegaZone Casino Skrill, Neteller und die Banküberweisung an, alle Beträge laufen über das Euro-Konto. Da das Konto nur in Euro geführt wird, erscheinen Ein- und Auszahlungen in derselben Währung wie der Saldo. Bonusbeträge werden in derselben Währung gebucht, getrennt vom eigenen Guthaben.
| Zahlungsmethode | Kategorie |
|---|---|
| Skrill | E-Wallet |
| Neteller | E-Wallet |
| Banküberweisung | Banküberweisung |
Vor der ersten Auszahlung prüft das Casino die Identität des Kontoinhabers, und solange diese Prüfung offen ist, bleibt die Anfrage liegen. Eine zweite Ursache für Wartezeit ist der gewählte Weg: Skrill und Neteller schreiben den Betrag einem E-Wallet gut, während eine Banküberweisung zusätzlich die Bearbeitung durch die Hausbank durchläuft.
Auch ein laufender Bonus wirkt sich auf die Auszahlung aus. Solange Bonusguthaben auf dem Konto steht, gelten dessen Bedingungen, und Bonusmittel können erst nach deren Erfüllung ausgezahlt werden. Eigenes Guthaben und Bonusgeld stehen dabei getrennt nebeneinander auf demselben Euro-Konto.
VegaZone Casino in der Tasche
Für das Spiel unterwegs nutzt VegaZone Casino den mobilen Browser des Geräts, eine herunterladbare Anwendung gehört nicht zum Angebot. Im Browser stehen dasselbe Konto, derselbe Euro-Saldo und die Sportwetten zur Verfügung, angemeldet wird mit der gleichen E-Mail-Adresse und dem gleichen Passwort wie am Computer. Auch der Live-Chat ist dort rund um die Uhr erreichbar.
Aufsicht, Betreiber, Beschwerdeweg
Die GBL Solutions N.V. betreibt VegaZone Casino und ist damit Vertragspartner jedes registrierten Spielers. Die Glücksspiellizenz der Plattform stammt aus Curaçao.
Eine Beschwerde richten Spieler zunächst über den Live-Chat an den Betreiber, der rund um die Uhr erreichbar ist. Bleibt ein Streitfall danach offen, ist die Lizenzstelle in Curaçao die nächste Anlaufstelle, an die sich ein Kunde mit seinem Anliegen wenden kann.
Support bei VegaZone Casino
Der Kundendienst von VegaZone Casino arbeitet über zwei Wege: einen Live-Chat, der rund um die Uhr besetzt ist, und einen FAQ-Bereich mit schriftlichen Antworten zu Konto, Einzahlung und Bonus. Beide stehen auch im mobilen Browser zur Verfügung.
| Kontakt | Details |
|---|---|
| Sofort-Chat | Täglich rund um die Uhr |
| Hilfebereich | Hilfebereich der Website |
Der Live-Chat eignet sich für Anliegen, die einen Blick in das eigene Konto verlangen, etwa eine offene Auszahlung oder den Stand des Bonus. Der FAQ-Bereich passt für allgemeine Regeln, die sich ohne Kontozugriff nachlesen lassen, und ist ebenfalls zu jeder Uhrzeit abrufbar.
VegaZone Casino Login
Angemeldet wird bei VegaZone Casino mit der E-Mail-Adresse aus der Registrierung und dem selbst gewählten Passwort, und dieses Paar öffnet Casino und Sportwetten gleichermaßen. Ein vergessenes Passwort setzt die Seite über einen Link zurück, den sie an die hinterlegte E-Mail-Adresse schickt.
- Registrierte E-Mail-Adresse: Sie ist der Benutzername für Casino und Sportwetten.
- Aktuelles Passwort: Es gehört zur E-Mail-Adresse und ist bei jeder Anmeldung einzugeben.
- Zugang zum E-Mail-Postfach: Dort trifft der Link zum Zurücksetzen ein, falls das Passwort vergessen ist.
- Live-Chat als Ausweichweg: Er hilft rund um die Uhr, wenn der Link nicht weiterführt.